Actualización de æpp: Final de Septiembre

En esta publicación, compartiremos más sobre nuestra estrategia de adopción masiva, así como algunas de las mejoras de la experiencia del usuario que estamos realizando en base a las sesiones de prueba de usabilidad que realizamos.

Metas y Estrategia

Creemos que los usuarios actuales que prueban y usan aplicaciones blockchain son los primeros en adoptar, así como los creadores de blockchain (desarrolladores, diseñadores y todos los demás involucrados en la creación de esta tecnología). @lyricalpolymath creó un dibujo (compartido a continuación), que amplía esta noción al incluir otras audiencias. Además, hemos diseccionado este dibujo para distinguir entre el presente y el futuro aspiracional, que estamos co-creando. La primera versión a continuación ilustra el presente, como lo vemos (los usuarios actuales están incluidos en el esquema magenta).

La segunda versión ilustra el futuro aspiracional (los usuarios que nos gustaría capturar como audiencia se incluyen de nuevo en el esquema magenta).

Una vez que tengamos una base sólida con las audiencias mencionadas anteriormente, planeamos extender las aplicaciones blockchain más allá de ellas, y llevar nuestras æpps a los usuarios sin un interés especial en blockchain y/o descentralización.

Mejorando la Usabilidad al Reducir la Fricción

Al centrarnos en la expansión, desde los creadores del ecosistema blockchain hasta los partidarios de la descentralización y otros grupos, nos aseguramos de que las dos últimas audiencias puedan completar con facilidad todas las tareas principales de nuestra Bæse æpp. En nuestra última sesión de prueba, validamos las siguientes vías/comportamientos de usuario cruciales:

La experiencia inicial de incorporación
Navegando entre la funcionalidad billetera/cuentas y la experiencia de navegación æpps en Bæse æpp
Enviando y recibiendo AE tokens
Alternar entre cuentas

A continuación, compartimos algunas de las observaciones que hicimos, así como las mejoras que incorporamos para abordar los problemas identificados de la experiencia del usuario.

Mejoras en la Experiencia de Usuario

Llevamos a cabo las pruebas con usuarios con diferentes niveles de experiencia, representando diferentes tipos de usuarios, como “alguien involucrado en la construcción del ecosistema cripto”, un “creyente en la descentralización” y un “adoptador temprano”. Para cualquiera que sea parte del ecosistema descentralizado y se haya aventurado en la usabilidad de las aplicaciones dentro de él, es bastante fácil notar que aquí, incluso más que en las aplicaciones tradicionales, si el usuario está familiarizado o no con los conceptos generales juega un gran rol en su habilidad para interactuar con la aplicación/producto.

Tips Condicionales

Notamos que para los usuarios más familiarizados con las aplicaciones blockchain, ciertos elementos de la interfaz de usuario pueden ser bastante sencillos. Sin embargo, para los usuarios que creen en la descentralización, pero tienen mucha menos experiencia con la tecnología de blockchain, el propósito de estos elementos de la interfaz de usuario puede no ser claro. Para resolver esto

presentamos tooltips condicionales, que explican el propósito de cada elemento de la interfaz de usuario.

Por ejemplo, en la pantalla de activación/cambio de cuenta, donde los usuarios llegan después de iniciar sesión/registrarse, presentamos todos los elementos a través de los paneles de sugerencias mencionados anteriormente. Esto deja en claro a los usuarios de todos los niveles de experiencia qué hace cada elemento de la interfaz de usuario. En la captura de pantalla anterior, los utilizamos mostrando cómo usamos las tarjetas de cuentas, dónde se encuentra la opción de cambio de cuenta y cómo usamos los identicons, así como las opciones de navegación en la barra de navegación principal.

Navegando entre Contextos

Bæse æpp ofrece a los usuarios la capacidad de transferir AE tokens entre cuentas (que pertenecen al mismo usuario o entre diferentes usuarios). También permite a los usuarios navegar y ejecutar aplicaciones que se ejecutan en la blockchain de æternity (æpps). Cambiar entre hacer transacciones en la billetera y navegar/usar interfaces æpps (que viven dentro de Bæse æpp) resultó ser confuso para nuestros evaluadores, especialmente para aquellos que tenían menos experiencia con æpps blockchain.

Por esta razón, reintrodujimos una barra de navegación tradicional en la parte inferior de Bæse æpp, con las etiquetas claras de “Navegador”, “Monedero”, “Actividad” y “Configuraciones” (y los iconos correspondientes). La misma barra también incluye un indicador de cuál es la cuenta activa actual, lo que permite al usuario cambiar de cuenta.

Iniciando Transacciones

Otro patrón, que identificamos al analizar el comportamiento de nuestro grupo de prueba, es que cierta terminología relacionada con las diferentes formas de iniciar transacciones puede ser confusa. Por ejemplo, las llamadas a la acción como “iniciar una transacción” o “transferir tokens a otro usuario” o “transferencia de entre sus cuentas” podrían desconcertar a los usuarios. Descubrimos que para que las opciones de transferencia sean claras para todos los usuarios, debemos agruparlas en las opciones “Enviar” y “Recibir”. Solo cuando un usuario ha seleccionado “Enviar”, por ejemplo, se le debe pedir que elija a qué cuenta le están enviando los fondos (por ejemplo, otro usuario u otra cuenta de su propiedad).

Del mismo modo, cuando los usuarios desean recibir fondos, primero eligen la opción “Recibir” en el monedero y solo luego se les pide que realicen una segunda elección sobre cómo les gustaría compartir la dirección de la cuenta activa.

El Viaje Continúa…

Estas son solo algunas de las mejoras que realizamos en base a los resultados de pruebas de usabilidad recientes. Seguimos trabajando incansablemente para mejorar nuestro proceso y eliminar las barreras y los puntos de fricción de las æpps de æternity. Este es un paso crucial para llevar la tecnología blockchain a la adopción masiva. Estén atentos para más publicaciones, donde compartimos detalles sobre nuestro proceso y nuevas mejoras de usabilidad.

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